Το site σας: ο οδηγός για επιχειρηματίες
Αυτή η σελίδα καλύπτει ολόκληρο το θέμα, από τη στιγμή που σκέφτεστε να φτιάξετε site μέχρι τη στιγμή που αποφασίζετε να το αλλάξετε. Δεν προϋποθέτει τίποτα τεχνικό. Όπου το θέμα βαθαίνει, θα σας στέλνω στο άρθρο που το πιάνει αναλυτικά.
Πριν το αναθέσετε σε κανέναν
Το πιο ακριβό λάθος δεν γίνεται στην κατασκευή, γίνεται πριν από αυτήν. Γίνεται τη στιγμή που ζητάτε προσφορές χωρίς να έχετε αποφασίσει τι θέλετε να πετύχει το site. Τρεις προσφορές για «ένα site» είναι τρεις προσφορές για τρία διαφορετικά πράγματα, και η φθηνότερη κερδίζει για λάθος λόγο.
Τι να ρωτήσετε και τι να προσέξετε στη συζήτηση, τα έχουμε στο τι να προσέξετε πριν αναθέσετε το site σας. Τι κοστίζει πραγματικά, με ανάλυση και όχι με ένα νούμερο, στο πόσο κοστίζει ένα site που φέρνει πελάτες. Και η σύγκριση ανάμεσα σε έτοιμη πλατφόρμα, έτοιμο θέμα και κατασκευή από την αρχή στο Wix, template ή custom site.
Τι πρέπει να είναι δικό σας, και συνήθως δεν είναι
Αυτό το κεφάλαιο το ανακαλύπτουν οι περισσότεροι τη χειρότερη στιγμή: όταν θέλουν να αλλάξουν συνεργάτη, ή όταν δεν βρίσκουν αυτόν που είχαν. Το site μπορεί να το πληρώσατε εσείς και να μην είναι δικό σας, με την έννοια ότι δεν μπορείτε να το πάρετε και να φύγετε.
Τα εννιά πράγματα που πρέπει να ξέρετε πού βρίσκονται, ονομαστικά, είναι στο ο φάκελος του site σας. Και το πιο κρίσιμο από αυτά, γιατί χωρίς αυτό δεν υπάρχει τίποτα άλλο, το πιάνει ξεχωριστά το ποιος έχει πραγματικά το domain σας.
Πού ζει το site σας, και γιατί το φθηνό βγαίνει ακριβό
Η φιλοξενία είναι το πάτωμα πάνω στο οποίο στέκονται όλα τα υπόλοιπα. Όταν είναι κακή, δεν το καταλαβαίνετε από μήνυμα λάθους. Το καταλαβαίνετε από επισκέπτες που δεν ήρθαν ποτέ, από email που δεν έφτασαν, και από ώρες που ξοδεύτηκαν σε κάτι που δεν έπρεπε να συμβαίνει.
Γιατί η διαφορά των λίγων ευρώ τον μήνα κοστίζει πολλαπλάσια, στο γιατί το φθηνό hosting κοστίζει περισσότερο. Και τι σημαίνουν στην πράξη τα ποσοστά διαθεσιμότητας που διαφημίζονται, στο πόσο κάτω πέφτει το site σας.
Η ταχύτητα, που δεν είναι θέμα εντυπώσεων
Ο επισκέπτης δεν έχει υπομονή και δεν σας χρωστάει τίποτα. Αν η σελίδα αργεί, φεύγει, και δεν θα σας το πει ποτέ. Η καλή είδηση είναι ότι στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων φταίνε δύο πράγματα, και τα δύο διορθώνονται.
Τι μετράει και γιατί επηρεάζει τις πωλήσεις, στο Core Web Vitals. Η πρώτη από τις δύο συνήθεις αιτίες, που είναι και η πιο εύκολη, στο εικόνες: το μισό βάρος της σελίδας σας. Και ο μηχανισμός που γλιτώνει τη μισή δουλειά όταν στηθεί σωστά, στο caching: το αντίγραφο που γλιτώνει τη μισή δουλειά.
Το κινητό, όπου βρίσκονται οι μισοί και πλέον επισκέπτες σας
Ένα site που δείχνει ωραίο στην οθόνη του γραφείου μπορεί να είναι άχρηστο στο κινητό, και εσείς να μην το μάθετε ποτέ, γιατί εσείς το βλέπετε από τον υπολογιστή σας. Το τηλέφωνο που δεν φαίνεται χωρίς κύλιση, το μενού που δεν ανοίγει, η φόρμα με τα οκτώ πεδία: εκεί χάνονται πελάτες σιωπηλά.
Τι βλέπει και τι δεν βλέπει ο χρήστης κινητού, στο τι βλέπει ο χρήστης κινητού στο site σας. Και πότε αξίζει να πάτε ένα βήμα παραπέρα, σε εφαρμογή που εγκαθίσταται από τον browser, στο PWA: τι είναι και πότε αξίζει.
Βγαίνει στη Google, αλλά δεν χτυπάει το τηλέφωνο
Αυτό είναι το πιο συχνό παράπονο που ακούω, και σχεδόν ποτέ δεν είναι πρόβλημα ορατότητας. Είναι πρόβλημα της διαδρομής από την επίσκεψη ως την επικοινωνία, που κανείς δεν τη σχεδίασε γιατί όλοι υπέθεσαν ότι θα γίνει μόνη της.
Οι αιτίες, μία μία, στο γιατί το site σας βγαίνει στη Google αλλά δεν παίρνετε τηλέφωνα. Και κάτι που προηγείται ακόμη και της επίσκεψης, δηλαδή τι βλέπει ο κόσμος για εσάς πριν καν ανοίξει το site σας, στο η πρώτη εντύπωση δεν είναι το site σας.
Αν απευθύνεστε και σε ξένους
Το δίγλωσσο site δεν είναι το μονόγλωσσο περασμένο από μεταφραστή. Είναι άλλη δομή, άλλες διευθύνσεις, άλλα σήματα προς τις μηχανές, και συχνά άλλο περιεχόμενο, γιατί ο ξένος επισκέπτης δεν ρωτάει τα ίδια πράγματα.
Τι αλλάζει στην πράξη, στο πολύγλωσσο site: δεν είναι μετάφραση, είναι δομή.
Πότε ήρθε η ώρα να αλλάξει
Κανένα site δεν χαλάει ξαφνικά. Παύει σταδιακά να αληθεύει: αλλάζουν οι υπηρεσίες σας, αλλάζουν οι συσκευές, φεύγει αυτός που το έφτιαχνε. Το ερώτημα δεν είναι αν θα έρθει η ώρα, αλλά αν θα την αναγνωρίσετε πριν σας κοστίσει.
Τα επτά σημάδια που οι περισσότεροι αγνοούν, στο πότε ήρθε η ώρα να αλλάξετε το site σας. Και τέσσερις έλεγχοι που κάνετε μόνοι σας σήμερα, χωρίς να ξέρετε τίποτα τεχνικό, στο τέσσερα πράγματα που δεν ξέρετε για το site σας.
Πέντε φορές που το κάναμε, με νούμερα
Επειδή όλα τα παραπάνω ακούγονται εύκολα όταν τα γράφει κανείς, πέντε πραγματικές δουλειές. Ένα e-shop που έπεσε από τα 19 στα 4,4 δευτερόλεπτα. Ένα site ναύλωσης σκαφών που από 40 και πλέον πρόσθετα και 35 GB έγινε 9 και 7 GB. Ένα εμπορικό πρόγραμμα του 2003 που στέλνει σήμερα παραστατικά στο myDATA. Μια διαδραστική εφαρμογή αφής για έκθεση. Και η ενοποίηση των δικών μας εφαρμογών σε ένα οικοσύστημα με έναν λογαριασμό.
Και το κομμάτι που δεν καλύπτει αυτή η σελίδα
Το site σας πρέπει και να βρίσκεται. Το πώς σας εντοπίζουν σήμερα οι πελάτες, και τι αλλάζει τώρα που πολλοί ρωτάνε μηχανές αντί να ψάχνουν, είναι άλλο θέμα και έχει τη δική του σελίδα: ο οδηγός για τις μηχανές απάντησης (AI).
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει ένα σοβαρό site;
Εξαρτάται από το τι πρέπει να κάνει, και το «εξαρτάται» εδώ δεν είναι υπεκφυγή. Ένα site παρουσίασης, ένα e-shop και μια εφαρμογή με λογαριασμούς χρηστών είναι τρία διαφορετικά πράγματα. Αυτό που έχει σημασία πριν ρωτήσετε τιμή είναι να ξέρετε τι θέλετε να πετύχετε, γιατί αλλιώς συγκρίνετε προσφορές που δεν συγκρίνονται.
Τι πρέπει να είναι δικό μου και όχι του κατασκευαστή;
Το domain, ο λογαριασμός φιλοξενίας, ο κώδικας, τα αντίγραφα ασφαλείας, οι λογαριασμοί μέτρησης και τα κλειδιά κάθε υπηρεσίας που χρησιμοποιεί το site. Αν κάτι από αυτά είναι στο όνομα κάποιου άλλου, το site δεν είναι πλήρως δικό σας, όσο καλή κι αν είναι η σχέση σας μαζί του.
Πόσο γρήγορο πρέπει να είναι;
Αρκετά ώστε να μη φύγει ο επισκέπτης πριν δει τίποτα. Στην πράξη αυτό σημαίνει να εμφανίζεται το κύριο περιεχόμενο μέσα σε δυόμισι δευτερόλεπτα σε κινητό, με μέτρια σύνδεση. Οι δύο συνηθέστερες αιτίες καθυστέρησης είναι οι εικόνες και τα πρόσθετα που φορτώνουν από αλλού.
Κάθε πότε χρειάζεται ανανέωση το site;
Δεν υπάρχει ημερομηνία λήξης. Υπάρχουν όμως σημάδια: δεν το ενημερώνετε γιατί είναι δύσκολο, δεν δουλεύει σωστά σε κινητό, δεν βρίσκετε ποιος το φτιάχνει, ή έχει αλλάξει η επιχείρηση και το site δείχνει την παλιά. Ένα από αυτά αρκεί για να το συζητήσετε, τρία μαζί σημαίνουν ότι το πληρώνετε ήδη.
WordPress, έτοιμο θέμα ή κατασκευή από την αρχή;
Και τα τρία είναι σωστές απαντήσεις σε διαφορετικές ερωτήσεις. Το κρίσιμο δεν είναι η τεχνολογία αλλά το τι θα γίνει όταν χρειαστεί αλλαγή: πόσο εύκολα, από ποιον, και με τι κόστος. Πολλές «οικονομικές» λύσεις είναι φθηνές στην αγορά και ακριβές στη ζωή τους.
Το site μου βγαίνει στη Google αλλά δεν παίρνω τηλέφωνα. Γιατί;
Συνήθως επειδή η επίσκεψη και η επικοινωνία είναι δύο διαφορετικά πράγματα, και το δεύτερο δεν σχεδιάστηκε ποτέ. Ελέγξτε αν φαίνεται το τηλέφωνο χωρίς κύλιση σε κινητό, αν η φόρμα φτάνει όντως στο email σας, και αν η σελίδα λέει καθαρά τι κάνετε και για ποιον.
Και αν θέλετε να το δει κάποιος;
Τα περισσότερα από όσα διαβάσατε ελέγχονται από εσάς, δωρεάν, σε ένα απόγευμα. Αν θέλετε να το αναλάβει κάποιος, είναι η δουλειά μας και την περιγράφουμε στη σελίδα της κατασκευής ιστοσελίδων και στη συντήρηση και υποστήριξη.
Και αν απλώς θέλετε μια γνώμη για το πού βρίσκεστε σήμερα, στείλτε μας τη διεύθυνση του site σας.