Σχεδόν όλοι όσοι έχουν «καεί» με ένα κακό site δεν έκαναν λάθος επιλογή από απροσεξία.
Απλώς δεν ήξεραν τι να προσέξουν.
Και πώς να ξέρουν; Κανείς δεν γεννήθηκε ξέροντας τι σημαίνει «σε ποιον ανήκει ο κώδικας». Όταν δεν ξέρετε τις σωστές ερωτήσεις, κρίνετε με βάση την τιμή και τα ωραία λόγια. Κι εκεί ακριβώς γίνεται το λάθος. Ας δούμε λοιπόν τι να προσέξετε πριν την κατασκευή της ιστοσελίδας σας, και τι σας αποκαλύπτει η κάθε απάντηση. Γιατί σημασία δεν έχει η ερώτηση. Έχει το ύφος της απάντησης.
«Σε ποιον ανήκει το site και ο κώδικας;»
Η απάντηση πρέπει να είναι ξεκάθαρη: σε εσάς. Χωρίς πρόλογο και χωρίς «ναι μεν, αλλά».
Αν μπερδεύονται, αν το site «ζει» μέσα σε μια πλατφόρμα που δεν ελέγχετε, ή αν δεν μπορείτε να το πάρετε και να φύγετε, προσέξτε. Πληρώνετε για κάτι που δεν θα είναι ποτέ πραγματικά δικό σας. Ωραίο το σπίτι, αλλά το κλειδί το κρατάει άλλος.
«Τι γίνεται με backups, ασφάλεια και συντήρηση;»
Ένα site δεν είναι έπιπλο που το βάζετε και τελειώσατε. Θέλει φροντίδα.
Αν η απάντηση είναι αόριστη ή «μην ανησυχείτε γι’ αυτά», ανησυχήστε. Ρωτήστε τι γίνεται αν πέσει το site, αν χακαριστεί, αν χαθούν δεδομένα. Ο σοβαρός επαγγελματίας έχει απάντηση, βαρετή ίσως και τεχνική, αλλά έχει. Ο ερασιτέχνης αλλάζει θέμα.
«Πώς θα δείχνει και πόσο γρήγορο θα είναι στο κινητό;»
Οι περισσότεροι πελάτες σας θα δουν το site από κινητό. Με το κινητό σας διαβάζετε και τούτο εδώ; Να το ακούσω! Αν λοιπόν η κουβέντα γίνεται μόνο για το πώς φαίνεται στον υπολογιστή, κάτι λείπει.
Η ταχύτητα στο κινητό δεν είναι λεπτομέρεια. Είναι ο λόγος που ο κόσμος μένει ή φεύγει.
«Θα είναι έτοιμο για τη Google και για τις μηχανές απάντησης;»
Το site δεν φτιάχνεται πια μόνο για ανθρώπους. Φτιάχνεται και για τη Google, και για τα μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης που πλέον προτείνουν επιχειρήσεις.
Αν αυτός που σας φτιάχνει το site δεν έχει καν σκεφτεί αυτό το κομμάτι, σας φτιάχνει για το χθες.
«Τι γίνεται όταν θέλω αλλαγές μετά;»
Καμία επιχείρηση δεν μένει ίδια. Θα θέλετε αλλαγές. Πάντα.
Ρωτήστε πόσο εύκολο και πόσο ακριβό θα είναι. Αν κάθε μικρή αλλαγή γίνεται περιπέτεια ή σας κρατά όμηρο, το ξέρετε από τώρα. Καλύτερα τώρα, παρά τη μέρα που θα θέλετε να αλλάξετε ένα τηλέφωνο στη σελίδα επικοινωνίας.
Φτιάχνει sites ή λύνει το πρόβλημά σας;
Αυτή είναι τελικά η μεγάλη διαφορά.
Άλλος σας παραδίδει ένα site και εξαφανίζεται. Άλλος καταλαβαίνει την επιχείρησή σας, το πρόβλημα πίσω από το site, και χτίζει κάτι που πραγματικά αποδίδει.
Τα σημεία από πάνω ξεχωρίζουν τον έναν από τον άλλον.
Ρωτήστε με ό,τι θέλετε πριν αναθέσετε
Σκέφτεστε την κατασκευή ή την ανανέωση της ιστοσελίδας σας;
Κάντε μου ακριβώς αυτές τις ερωτήσεις. Θα σας απαντήσω ευθέως, χωρίς δέσμευση και χωρίς τεχνικά αόριστα. Κι αν στο τέλος αποφασίσετε να προχωρήσετε με κάποιον άλλον, τουλάχιστον θα ξέρετε τι να προσέχετε. Γιατί το ζητούμενο δεν ήταν ποτέ να μην «καείτε» από τύχη. Ήταν να ξέρετε τι να προσέξετε.