Θα ξεκινήσω με κάτι που θα σας κάνει να νιώσετε καλύτερα για τα λεφτά που δεν δώσατε.
Κυκλοφορούν προσφορές που υπόσχονται «βελτιστοποίηση E-E-A-T», με τιμοκατάλογο και πακέτα. Ακούγεται σοβαρό, έχει και παύλες μέσα. Το πρόβλημα είναι ότι η ίδια η Google γράφει πως το E-E-A-T δεν είναι παράγοντας κατάταξης. Δεν το λέω εγώ για να προκαλέσω, το λέει η τεκμηρίωσή της, με αυτά τα λόγια: «ενώ το ίδιο το E-E-A-T δεν είναι συγκεκριμένος παράγοντας κατάταξης, η χρήση ενός μείγματος παραγόντων που μπορούν να αναγνωρίσουν περιεχόμενο με καλό E-E-A-T είναι χρήσιμη».
Διαβάστε το δεύτερη φορά, γιατί έχει και τα δύο μέσα. Δεν υπάρχει κουμπί να το ανεβάσετε. Και όμως δεν είναι και άσχετο, γιατί η Google όντως ψάχνει σήματα που δείχνουν το ίδιο πράγμα. Ας δούμε λοιπόν τι είναι πραγματικά, τι ζητά, και τι κάνει κάποιος με ένα μικρό site.
Τα τέσσερα γράμματα, χωρίς μυστήριο
Εμπειρία, εξειδίκευση, κύρος, αξιοπιστία. Στα αγγλικά experience, expertise, authoritativeness, trustworthiness.
Το πρώτο E μπήκε τελευταίο και είναι το πιο ενδιαφέρον για μικρές επιχειρήσεις: η εμπειρία. Δεν ρωτά αν έχετε πτυχίο στο θέμα, ρωτά αν το έχετε ζήσει. Ο υδραυλικός που γράφει για διαρροές έχει εμπειρία. Ο συντάκτης που διάβασε τρία άρθρα και έγραψε τέταρτο, δεν έχει.
Και υπάρχει ιεραρχία, που την ξεχνούν όλοι. Η Google γράφει: «από αυτές τις πτυχές, η αξιοπιστία είναι η σημαντικότερη. Οι υπόλοιπες συνεισφέρουν σε αυτήν, και το περιεχόμενο δεν χρειάζεται απαραίτητα να τις επιδεικνύει όλες.»
Δηλαδή δεν χρειάζεται να είστε και έμπειρος και ειδικός και διάσημος. Χρειάζεται να είστε αξιόπιστος, και τα υπόλοιπα υπάρχουν για να το στηρίζουν. Ανακουφιστικό, ε;
Οι 182 σελίδες που μπορείτε να διαβάσετε
Υπάρχει ένα έγγραφο που το ξέρουν λίγοι και είναι δημόσιο: οι οδηγίες αξιολογητών ποιότητας. Η Google το δίνει σε ανθρώπους, πραγματικούς ανθρώπους με σύμβαση, που κάθονται και βαθμολογούν αποτελέσματα αναζήτησης. Η τρέχουσα έκδοση, της 11ης Σεπτεμβρίου 2025, είναι 182 σελίδες.
Το γράφω με ημερομηνία επειδή ο αριθμός αλλάζει σε κάθε αναθεώρηση. Θα δείτε κείμενα να λένε 168 ή 176 σελίδες, και δεν είναι ψέματα, είναι απλώς παλιά.
Και εδώ η παρανόηση που κοστίζει: οι αξιολογητές δεν αλλάζουν την κατάταξη της σελίδας σας. Δεν υπάρχει άνθρωπος που είδε το site σας και το κατέβασε. Η δουλειά τους είναι δείγμα ελέγχου: η Google αλλάζει κάτι στα συστήματά της, οι αξιολογητές κρίνουν αν τα αποτελέσματα έγιναν καλύτερα ή χειρότερα, και ανάλογα κρατιέται ή πετιέται η αλλαγή.
Οπότε γιατί μας ενδιαφέρει; Γιατί το έγγραφο μας λέει τι θεωρεί καλό η Google. Είναι σαν να σας δίνει ο καθηγητής το κριτήριο διόρθωσης πριν από το διαγώνισμα. Δεν είναι οι απαντήσεις, αλλά είναι το επόμενο καλύτερο.
Το σύστημα που έπαψε να είναι σύστημα
Τον Αύγουστο του 2022 η Google ανακοίνωσε το Helpful Content Update, ένα ξεχωριστό σύστημα που κοίταζε αν το περιεχόμενο γράφτηκε για ανθρώπους ή για μηχανές.
Και μετά συνέβη κάτι που το προσπερνούν οι μισοί οδηγοί. Τον Μάρτιο του 2024 έπαψε να είναι ξεχωριστό. Αυτούσια η διατύπωση: «τον Μάρτιο του 2024 εξελίχθηκε και έγινε μέρος των βασικών μας συστημάτων κατάταξης».
Θα βρείτε πολλά κείμενα που το τοποθετούν στον Σεπτέμβριο του 2023. Είναι λάθος, και δεν είναι αθώο: όσο το θεωρείτε χωριστό φίλτρο, περιμένετε να «τρέξει» και να σας κρίνει. Δεν τρέχει. Είναι μέσα, όλη την ώρα.
Οι ερωτήσεις που σας ζητά να απαντήσετε μόνοι σας
Το πιο πρακτικό κομμάτι της τεκμηρίωσης δεν είναι οδηγίες, είναι ερωτήσεις. Η Google σας ζητά να κοιτάξετε το ίδιο σας το κείμενο και να απαντήσετε ειλικρινά. Μερικές, αυτούσιες:
«Παρέχει το περιεχόμενο πρωτότυπη πληροφορία, ρεπορτάζ, έρευνα ή ανάλυση;»
«Είναι αυτού του είδους η σελίδα που θα θέλατε να αποθηκεύσετε, να μοιραστείτε με έναν φίλο ή να προτείνετε;»
«Προσφέρει το περιεχόμενο ουσιαστική αξία σε σύγκριση με άλλες σελίδες στα αποτελέσματα αναζήτησης;»
Και μετά έρχονται τρεις οικογένειες ερωτήσεων γύρω από το ποιος, το πώς και το γιατί.
Στο ποιος: «είναι αυτονόητο στους επισκέπτες σας ποιος έγραψε το περιεχόμενο;». Απλή ερώτηση, και πέφτουν πάνω της τα μισά ελληνικά site. Άρθρα χωρίς υπογραφή, σελίδα «για εμάς» χωρίς άνθρωπο μέσα, φόρμα επικοινωνίας χωρίς όνομα.
Στο πώς, η ερώτηση που έχει σημασία σήμερα: «είναι η χρήση αυτοματοποίησης, συμπεριλαμβανομένης της παραγωγής με τεχνητή νοημοσύνη, αυτονόητη στους επισκέπτες μέσω δηλώσεων ή με άλλο τρόπο;». Προσέξτε τι δεν λέει. Δεν απαγορεύει την αυτοματοποίηση. Ζητά να μην κρύβεται.
Στο γιατί: «γιατί δημιουργείται αυτό το περιεχόμενο εξαρχής;». Και απαντά και η ίδια: αν φτιάχνεται κυρίως για να πιάσει κατάταξη και όχι για να βοηθήσει ανθρώπους, τότε είναι παράβαση των πολιτικών.
Τι σημαίνουν όλα αυτά για μια μικρή επιχείρηση
Θα σας πω τι δεν σημαίνουν πρώτα, γιατί εκεί ξοδεύονται τα λεφτά.
Δεν σημαίνουν ότι χρειάζεστε πιστοποιήσεις, βραβεία, ή συγγραφέα με τίτλους. Δεν σημαίνουν ότι πρέπει να γράφετε πεντακόσιες λέξεις τη βδομάδα για να «τροφοδοτείτε τον αλγόριθμο». Και σίγουρα δεν σημαίνουν ότι υπάρχει υπηρεσία που σας ανεβάζει το E-E-A-T, γιατί δεν υπάρχει μέγεθος να ανέβει.
Σημαίνουν κάτι πιο βαρετό και πιο φθηνό: αποδείξεις ότι πίσω από το κείμενο υπάρχει άνθρωπος που έκανε τη δουλειά. Όνομα σε κάθε άρθρο. Πραγματικά στοιχεία επικοινωνίας, όχι μόνο φόρμα. Δικά σας νούμερα από δικά σας έργα, όχι δανεικά από ξένα γραφήματα. Πηγή δίπλα σε κάθε στατιστικό. Και ημερομηνία, ώστε ο αναγνώστης να ξέρει πότε ίσχυε αυτό που διαβάζει.
Είναι εκδοτική δουλειά, όχι τεχνική. Και γι’ αυτό οι περισσότεροι δεν την κάνουν: δεν πουλιέται σε πακέτο.
Και το κομμάτι που μας αφορά, στα ίσια
Μια δήλωση, γιατί το θέμα του άρθρου την επιβάλλει.
Σε αυτό εδώ το blog, κάθε στατιστικό που θα βρείτε έχει σύνδεσμο σε πρωτογενή πηγή. Όχι σε άλλο άρθρο που το αναπαράγει, στην πηγή. Όταν κάποιο νούμερο δεν επαληθεύεται, το γράφω ρητά αντί να το βάλω, και το έχω κάνει αρκετές φορές: το «5.600 δολάρια το λεπτό», το «60% έναντι JPEG», τη μελέτη που αποδίδεται σε λάθος εταιρεία. Και όπου χρησιμοποιώ δικά μας νούμερα, λέω από ποιο έργο και με τι μετρήθηκαν.
Δεν το κάνω για τη Google. Το κάνω επειδή είναι το μόνο που δικαιολογεί να μου δώσετε δέκα λεπτά από τη μέρα σας. Που είναι, αν το καλοσκεφτείτε, ακριβώς αυτό που περιγράφει και το E-E-A-T: αξιοπιστία που φαίνεται, όχι που δηλώνεται.
Κι έτσι γυρίζουμε στην προσφορά της αρχής, με τα πακέτα και τον τιμοκατάλογο. Δεν υπάρχει τίποτα να αγοράσετε. Υπάρχει κάτι να δείξετε. Αν θέλετε να δούμε τι δείχνει σήμερα το δικό σας site και τι λείπει από αυτά που ζητά η ίδια η Google, επικοινωνήστε μαζί μου.